Como funciona a aula on-line?

Ao se matricular em um curso da Pluger Academy, você receberá um e-mail automático com todas as informações de acesso, incluindo o link exclusivo da aula ao vivo (quando aplicável). As inscrições são confirmadas após a compensação do pagamento. Em caso de dúvidas ou dificuldades de acesso, entre em contato pelo e-mail fmacmec@gmail.com para receber suporte imediato.

Quando terei acesso ao curso após o pagamento?

Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail com todas as instruções de acesso à plataforma. O curso é dividido em módulos e etapas sequenciais, com materiais complementares em PDF, planilhas e modelos práticos. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Compra e Conteúdo.

Posso fazer mais de um curso ao mesmo tempo?

Sim! Todos os cursos da Pluger Academy são organizados para que você estude no seu ritmo. No caso de cursos ao vivo, o acesso segue o cronograma de aulas. Já os cursos EAD gravados podem ser acessados a qualquer hora, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Existe escolaridade ou idade mínima para participar?

Não há restrições. Os cursos da Pluger Academy são elaborados de forma didática e prática, permitindo que qualquer pessoa interessada em aprender possa participar, independentemente da idade ou formação prévia.

Os cursos têm horário fixo?

Depende do formato:

• 1. Cursos on-line ao vivo: possuem horários pré-agendados, com gravações disponíveis após cada encontro.

  2. Cursos EAD gravados: o aluno acessa quando quiser, com liberdade total de horário e ritmo de estudo.

Preciso fazer o curso exclusivamente em casa?

Não! Uma das vantagens da Pluger Academy é a flexibilidade. Você pode estudar em casa, no trabalho, na faculdade ou onde preferir — basta ter acesso à internet. Em alguns cursos, é possível também baixar os materiais para estudo off-line.

Quais são os requisitos técnicos para assistir às aulas?

Os cursos podem ser acessados de qualquer computador, tablet ou smartphone com conexão à internet. Recomendamos conexão banda larga para melhor desempenho, mas o sistema também funciona em conexões mais lentas.

Quem são os instrutores da Pluger Academy?

Todos os cursos são ministrados por profissionais certificados e atuantes no mercado, com ampla experiência nas áreas de engenharia, qualidade, gestão e segurança do trabalho. Cada curso é cuidadosamente desenvolvido para unir teoria e prática, com foco em resultados reais e aplicáveis no ambiente profissional.

Os cursos são atualizados regularmente?

Sim. A equipe da Pluger Academy realiza atualizações frequentes de conteúdo, acompanhando mudanças em normas técnicas, metodologias e legislações. Se uma atualização relevante ocorrer após sua matrícula, você receberá acesso automático à nova versão do material, sem custo adicional. Critério sujeito à disponibilidade do instrutor.

Existe algum grupo ou comunidade para alunos?

Sim. Os alunos da Pluger Academy têm acesso a grupos exclusivos de networking, onde podem compartilhar experiências, tirar dúvidas e interagir com outros profissionais e instrutores.

Qual é o prazo médio de resposta do suporte?

Nosso time de atendimento responde em média até 72 horas úteis, garantindo que você tenha apoio técnico e pedagógico sempre que precisar. Em casos específicos, o aluno pode enviar e-mail para contato.

Os dados informados na matrícula são protegidos?

Sim. A Pluger Academy segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e utiliza sistemas seguros para o armazenamento e tratamento das informações. Nenhum dado pessoal é compartilhado com terceiros sem o seu consentimento.

CERTIFICADO

Ao finalizar um curso, receberei certificado?

Sim! Todos os cursos da Pluger Academy oferecem certificado digital gratuito, emitido automaticamente após a conclusão da carga horária e das avaliações, quando aplicável. O certificado é enviado diretamente para o seu e-mail em formato PDF.

O certificado é reconhecido pelo MEC?

Sim. Os cursos da Pluger Academy são classificados como cursos livres de qualificação profissional, amparados pela Lei nº 9.394/1996 (LDB) e pelo Decreto nº 5.154/2004. Esses certificados têm validade nacional, podendo ser utilizados para horas complementares, concursos, progressões funcionais e fins curriculares.

Preciso pagar algo a mais pelo certificado?

Não! O valor do curso já inclui a emissão e o envio do certificado digital.

O certificado vale como horas complementares na faculdade?

Sim! Ele pode ser utilizado para comprovar horas extracurriculares, aperfeiçoamento profissional ou atividades de extensão. Recomendamos verificar com sua instituição o número de horas aceito e as exigências específicas.

Quais informações constam no certificado?

O certificado contém:

• Nome completo do aluno

• Título do curso concluído

• Carga horária

• Conteúdo programático

• Nome e assinatura digital do instrutor

Certifique-se de preencher corretamente seu nome e e-mail no ato da inscrição, pois essas informações são utilizadas na emissão automática do certificado.

O certificado é técnico ou de graduação?

Não. Os certificados da Pluger Academy são de aperfeiçoamento e atualização profissional, não configurando diploma técnico, de graduação ou pós-graduação. Orientamos que cada aluno consulte o edital ou regulamento de sua instituição antes de apresentar o certificado para fins específicos.

PAGAMENTO

Os cursos têm mensalidade?

Não. O pagamento é único e integral no momento da matrícula. Não há mensalidades ou custos adicionais para acesso, suporte ou emissão de certificado.

O pagamento é seguro?

Sim! Todas as transações realizadas na Pluger Academy ocorrem em ambiente criptografado e protegido por certificado digital, garantindo total segurança de dados. As compras são processadas pelas plataformas de hospedagem dos cursos, tais como a Hotmart e demais sites.

Posso pedir reembolso se não gostar do curso?

Sim. A Pluger Academy oferece garantia de satisfação de 7 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor. Caso o curso não atenda às suas expectativas, você pode solicitar o cancelamento e reembolso integral dentro desse prazo.

SUPORTE AO ALUNO

A Pluger Academy mantém um canal de suporte permanente para alunos matriculados. Nosso compromisso é oferecer uma experiência de aprendizado segura, prática e de alta qualidade, com atendimento humano e rápido sempre que necessário. Para falar conosco, você pode entrar em contato através do e-mail fmacmec@gmail.com ou pelo WhatsApp em nosso site.

TERMOS DE USO

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site Pluger Academy, adquirir um curso ou utilizar qualquer conteúdo e/ou serviço de qualquer natureza, você concorda integralmente com estes Termos de Uso, bem como com a Política de Privacidade e demais regras aplicáveis. O acesso e uso deste site pressupõem que o usuário é maior de 18 anos ou possui autorização legal dos responsáveis. A Pluger Academy reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo responsabilidade do usuário consultá-los periodicamente. O uso contínuo do site após quaisquer modificações constitui aceitação tácita das novas condições.

2. Uso Autorizado e Licença Limitada

É concedida ao usuário uma licença pessoal, intransferível e não exclusiva para acessar os cursos, e-books, planilhas, formulários, aplicativos, modelos e quaisquer materiais disponibilizados, exclusivamente para fins educacionais pessoais.
Esta licença não autoriza:

• Copiar, gravar, redistribuir, revender, exibir publicamente ou compartilhar os materiais;

• Utilizar o conteúdo para fins comerciais, concorrenciais ou de revenda;

• Fazer download integral de cursos pagos, salvo quando expressamente autorizado;

• Transferir o acesso ou credenciais a terceiros.

O descumprimento dessas restrições implica suspensão imediata do acesso, perda de direito ao reembolso e eventuais medidas legais por violação de direitos autorais.

3. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site e dos cursos — incluindo textos, vídeos, apostilas, logotipos, layouts, modelos, planilhas e marcas — é propriedade exclusiva da Pluger Academy e protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e legislação correlata. O uso indevido, reprodução ou distribuição não autorizada constitui violação de direitos autorais e poderá gerar responsabilidade civil e criminal.

4. Plataforma de Pagamento e Acesso

As vendas de cursos são realizadas por meio da plataforma Hotmart e, eventualmente, por sites parceiros licenciados. A Pluger Academy não armazena nem tem acesso direto a dados de pagamento, que são processados com segurança pela Hotmart e, eventualmente, por sites parceiros licenciados. O acesso ao curso é liberado somente após a confirmação do pagamento e permanece disponível conforme o prazo e formato de cada produto (curso online ao vivo, EaD, materiais digitais ou serviços).

5. Isenção de Garantias e Responsabilidade Limitada

Os materiais e cursos são fornecidos “como estão”, sem garantias expressas ou implícitas de resultados, aplicabilidade profissional ou desempenho individual.

A Pluger Academy não se responsabiliza por:

• Resultados obtidos pelo aluno em concursos, entrevistas ou aplicações profissionais;

• Interrupções temporárias de acesso causadas por terceiros, falhas de rede, servidor ou manutenção da plataforma Hotmart  e, eventualmente, por sites parceiros licenciados;

• Danos diretos ou indiretos decorrentes do uso inadequado dos materiais ou informações.

O usuário concorda que o uso dos conteúdos é de inteira responsabilidade pessoal, e que a Pluger Academy não garante sucesso, promoção, lucro ou emprego como resultado do estudo ou aplicação das técnicas apresentadas. Nenhuma informação contida em qualquer produto/serviço da Pluger Academy deve ser interpretada como uma afirmação da obtenção de resultados. Qualquer referência ao desempenho passado ou potencial de uma estratégia abordada no conteúdo não é, e não deve ser interpretada como uma recomendação ou como garantia de qualquer resultado específico. 

6. Política de Reembolso

Os cursos vendidos por meio da Hotmart seguem a Política de Reembolso oficial da Hotmart, que assegura ao comprador o prazo legal de 7 dias corridos para desistência e devolução do valor, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Após esse período, não há direito automático a reembolso, salvo situações excepcionais devidamente justificadas.

7. Alterações, Atualizações e Acesso ao Conteúdo

A Pluger Academy pode atualizar periodicamente o conteúdo dos cursos, planilhas e materiais didáticos, sem obrigação de manter versões anteriores. O acesso ao conteúdo é concedido de acordo com o plano adquirido (por tempo determinado ou vitalício, conforme descrição na página de vendas). Em cursos com acesso vitalício, entende-se “vitalício” como enquanto o produto estiver disponível na plataforma Hotmart ou equivalente.

8. Conduta do Usuário

O usuário compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras no momento da inscrição;

• Respeitar outros participantes em fóruns, grupos e comunidades;

• Não divulgar links de acesso, senhas ou materiais internos;

• Não utilizar linguagem ofensiva, discriminatória ou de assédio.

O descumprimento dessas regras pode acarretar suspensão definitiva do acesso, sem reembolso, e eventuais providências legais.

9. Links e Sites de Terceiros

O site da Pluger Academy pode conter links para sites externos, blogs, parceiros, grupos de mensagens ou afiliados. A empresa não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas ou práticas de privacidade desses sites, sendo o uso por conta e risco do usuário.

10. Modificações dos Termos

A Pluger Academy poderá revisar ou atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação no site. É responsabilidade do usuário verificar regularmente esta página para se manter informado sobre os termos vigentes.

11. Lei Aplicável e Foro Competente

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o Foro da Comarca de Santo Ângelo/RS, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes deste contrato.

12. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato por: fmacmec@gmail.com

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Compromisso com a sua privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós. A Pluger Academy segue a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e atua como Controladora das informações pessoais coletadas em seu site e plataformas parceiras. Nos comprometemos a utilizar seus dados apenas para finalidades legítimas e com o seu consentimento, garantindo confidencialidade, integridade e segurança das informações.

2. Coleta e uso de informações pessoais

Coletamos dados pessoais apenas quando realmente necessários para fornecer nossos cursos e serviços com qualidade e segurança. Esses dados podem incluir nome, e-mail, telefone, CPF, dados de pagamento e endereço. A coleta é feita de forma transparente e autorizada, sendo usada para: Processar matrículas e pagamentos; Emitir certificados; Fornecer suporte técnico e atendimento ao aluno; Enviar comunicações sobre cursos, conteúdos e eventos; Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Compartilhamento de dados

A Pluger Academy não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto: Quando necessário para executar o serviço contratado (ex.: plataforma Hotmart); Por exigência legal ou judicial; Com prestadores de serviços sob cláusulas de confidencialidade. As transações e o acesso aos cursos são processados pela plataforma Hotmart e/ou sites parceiros, em regime de corresponsabilidade pelo tratamento de dados. Recomendamos que consulte a Política de Privacidade da Hotmart para entender como seus dados são tratados naquela plataforma.

4. Retenção e exclusão de dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para garantir a entrega dos cursos, emissão de certificados e cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

5. Segurança das informações

A Pluger Academy adota medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada. O site dos parceiros utiliza certificação digital (SSL) e sistemas de criptografia que asseguram a confidencialidade das comunicações e transações.

6. Comunicações e marketing

Podemos enviar comunicações sobre novos cursos, eventos e materiais gratuitos relacionados à Pluger Academy. Você pode, a qualquer momento, cancelar o recebimento o solicitando o descadastramento presente em nossos e-mails e/ou listas de WhatsApp.

7. Cookies — Política de uso resumida

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam o site a funcionar corretamente e oferecem uma melhor experiência de navegação. Utilizamos cookies para: Lembrar suas preferências de navegação; Manter sessões de login; Processar pedidos e exibir cursos adquiridos; Analisar visitas e desempenho do site por meio do Google Analytics e demais plataformas parceiras. Você pode desativar os cookies nas configurações do navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de alguns recursos do site. Também podemos utilizar cookies de terceiros, como Hotmart e Google Ads, para fins estatísticos e de publicidade.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites ou plataformas. A Pluger Academy não se responsabiliza pelo conteúdo ou práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as políticas específicas desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como seus dados são tratados.

Última atualização: novembro de 2025

Ao navegar em nosso site ou adquirir um curso, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade e Cookies da Pluger Academy.

Política de Compra e Conteúdo

1. Preços e Condições Comerciais

Os preços dos cursos, serviços e produtos da Pluger Academy são definidos conforme a política comercial vigente e podem variar entre canais de venda (site oficial, Hotmart e parceiros licenciados). Diferenças de valores podem ocorrer devido a políticas de preço dinâmico, promoções regionais, taxas de processamento de plataformas e políticas próprias de provedores externos. O preço aplicável será sempre aquele exibido no momento da conclusão da compra. Promoções e cupons de desconto têm prazo e regras específicas, não sendo retroativas. A Pluger Academy reserva-se o direito de alterar preços e campanhas sem aviso prévio, respeitando as compras já confirmadas. Em caso de divergência de valores entre páginas promocionais, prevalecerá o preço efetivamente registrado na plataforma de pagamento (ex.: Hotmart).

2. Pagamentos e Processamento

Ao realizar uma compra, o usuário autoriza o débito do valor na forma de pagamento escolhida (cartão, boleto, Pix, etc.), conforme processado pela plataforma Hotmart, ou plataforma parceira. A Pluger Academy não armazena dados de pagamento, sendo este tratamento feito exclusivamente pela Hotmart, conforme sua Política de Privacidade.

O usuário declara estar ciente de que:

• O acesso ao curso é liberado apenas após a confirmação de pagamento;

• Pagamentos não confirmados ou estornados implicam suspensão imediata do acesso;

• Em caso de falha de pagamento, o aluno deverá regularizar em até 30 dias a partir da notificação, caso houver.

Se houver indício de uso fraudulento de cartão, cancelamento indevido ou abuso do sistema de reembolso, a Pluger Academy poderá suspender o acesso e acionar medidas legais cabíveis.

3. Cancelamentos, Desistências e Reembolsos

Em conformidade com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o comprador tem direito a reembolso integral dentro de 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra, desde que o curso não tenha sido integralmente consumido. Após este prazo: A devolução poderá ocorrer apenas por liberalidade da empresa, e nunca de forma automática; Serão descontadas taxas administrativas e de plataforma; Não haverá reembolso para cancelamentos no dia do início da aula ou em caso de não comparecimento, excedentes os 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra. Cursos adquiridos via Hotmart devem ter o pedido de reembolso feito diretamente pela plataforma, seguindo as instruções do ambiente de compra.

Nota legal: A Pluger Academy reserva-se o direito de negar reembolsos em situações de: Uso abusivo do direito de arrependimento; Acesso integral ao conteúdo ou download de materiais; Indícios de uso indevido, compartilhamento ou reprodução de conteúdo protegido; Compras realizadas com cupons promocionais não reembolsáveis.

4. Conteúdo, Acesso e Responsabilidade

Os cursos e materiais da Pluger Academy são disponibilizados para uso pessoal, instrutivo e não comercial.
É proibido:

• Reproduzir, copiar, revender, redistribuir ou disponibilizar os conteúdos a terceiros;

• Gravar ou compartilhar aulas, planilhas ou e-books;

• Utilizar o conteúdo para ministrar treinamentos próprios sem autorização expressa.

A violação desses termos poderá implicar suspensão imediata do acesso, perda de direito a reembolso e responsabilização civil e criminal, conforme a Lei nº 9.610/1998 (Direitos Autorais). A Pluger Academy poderá atualizar o conteúdo de seus cursos a qualquer momento, sem aviso prévio, visando à melhoria contínua. Acesso vitalício, quando oferecido, refere-se ao período de disponibilidade do curso na plataforma e não implica obrigação de manutenção perpétua.

5. Regras de Conduta e Suspensão de Acesso

O usuário compromete-se a manter conduta ética e respeitosa em fóruns, comentários e grupos de alunos. É vedado publicar mensagens ofensivas, preconceituosas, difamatórias ou que causem constrangimento a outros participantes. A Pluger Academy poderá suspender ou excluir o acesso de usuários que: Violarem estes termos ou a legislação vigente; Tentarem fraudar o sistema, criar múltiplas contas ou distribuir conteúdo indevido; Causarem danos à imagem, marca ou reputação da empresa. A suspensão não gera direito a reembolso.

6. Isenção de Garantias e Limitação de Responsabilidade

Os cursos e materiais são oferecidos “no estado em que se encontram”, sem garantias de resultado específico. A Pluger Academy não garante aprovação em exames, aumento de renda, empregabilidade ou sucesso profissional decorrente da aplicação do conteúdo. A empresa não se responsabiliza por: Falhas técnicas de conexão, indisponibilidade de plataformas ou erros de terceiros (Hotmart, provedores etc.); Danos diretos ou indiretos decorrentes de má interpretação, uso inadequado ou incompleto dos materiais; Acesso indevido de terceiros mediante compartilhamento de credenciais pelo próprio usuário.

7. Modificações e Atualizações

A Pluger Academy reserva-se o direito de modificar esta Política de Compra e Conteúdo a qualquer momento, sem aviso prévio, garantindo que as alterações não afetem compras já concluídas. As versões atualizadas serão sempre publicadas no site oficial.

8. Foro e Lei Aplicável

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Fica eleito o Foro da Comarca de Santo Ângelo/RS, com renúncia a qualquer outro, para resolução de eventuais controvérsias.